Мемлекеттік қызметтер туралы есеп жыл 2022жыл.
1.Жалпы ережелер
1)Қызмет көрсетушілер туралы ақпарат:КММ «Ақмола облысының білім басқармасы» Степногорск қаласы 4 шағын аудан, ғимарат 48
2)Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
ҚММ «Арнайе мектеп-интернат №3 Степногорск қаласы» Ақмола облысының білім басқармасы 4 мемлекеттік қызмет көрсетеді.
202 1жыл ҚММ «Арнайе мектеп-интернат №3 Степногорск қаласы» Ақмола облысының білім басқармасында 41 қызмет көрсетілді;
мемлекеттік корпорация арқылы «Азаматтар үшін үкімет» - 5;
мемлекеттік қызметтер электронды түрде көрсетіледі - 13;
мемлекеттік қызметтер қағаз түрінде көрсетілген - 237
Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер ақысыз көрсетіледі.
2020 жылы 30 қызмет көрсетілді:
*мемлекеттік корпорация арқылы «Азаматтарға арналған үкімет» 7қызмет»
*мемлекеттік қызметтер қағаз түрінде 23 қызмет түрінде ұсынылады.
3) Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
Білім беру саласындағы ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметер:
«Білім беру бағдарламалары бойынша оқуға мүмкіндігі шектеулі балаларға арналған құжаттарды қабылдау және білім беру ұйымдарына қабылдау».
2.Қызмет алушылармен жұмыс:
1) Мемлекетік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат.
Қызмет алушыға қажетті барлық ақпарат ресми интернет-ресурста орналастырылған http://sc0023.stepnogorsk.aqmoedu.kz/ ҚММ «Арнайе мектеп-интернат №3Степногорск» «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде мемлекеттік қызметтерді көрсету стандарттары мен ережелері бар.Барлық ведомстволық бағыныстағы ұйымдарда мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелері ақпараттық стендтерде орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсететін бұрыштар бар.
2) Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін анықтайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат.
Қазіргі уақытта заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады. ҚММ «Степногорск қаласындағы арнайы мектеп-интернат №3» нормативтік құқықтық актілер әзірленбеген.
3) Іс-шаралар мемлекеттік қызметтерді көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған (әр түрлі сұхбаттасу семинарларының ақпараттық –түсіндіру жұмыстары).
2021 жылы ҚММ «Степногорск қаласындағы арнайы мектеп-интернат №3» 1 мақала жариялады. Ай сайын интернет-ресурстар арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізіледі.
3.Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі іс-шаралар.
1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру мақсатында облыстағы барлық мектепке дейінгі орта, арнайы білім беру ұйымдары бірыңғай ақпараттық жүеде жұмыс істейді Аkmola.kz. Жүйеде 4 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет жүзеге асырылады.
Сондай-ақ, 2020 жылы барлық білім беру ұйымдарында Білім және ғылыми министрлігінің МОН РК, 20 мемлекеттік қызмет қол жетімді болатын АРМ ГУ жүесі жұмыс істейді.
2) Мемлекеттік қызметтерді көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
ҚММ «Степногорск қаласындағы арнайы мектеп-интернат №3» мемлекеттік қызметтерді қажетті компьютерлік жабдықтармен қамтамасыз етілген және мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өткен 2 қызметкер ұсынады.
4.Мемлекеттік қызметтердің сапасын бақылау.
1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша қызмет алушының шағымдары туралы ақпарат.
2021 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсетуге шағымдар болған жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері.
2021 жылы мемлекеттік қызметтер саласында біздің білім беру ұйымында бақылау шаралары өткізілді. Мемлекеттік мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.
2021 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына жүргізілген қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуы анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.
5. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына қызмет алушылардың одан әрі тиімділігі мен қанағаттануын арттыру перспективалары.
Қызмет алушының қанағаттануын арттыру және мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру мақсатында 2022 жылға Қазақстан Республикасының заңнамасының сақталуы бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.
2022 жылы білім бөлімі, ҚММ «Степногорск қаласындағы арнайы мектеп-интернат №3» жеке және заңды тұлғаларды қол жетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастырады.
Басшының м.а. И.Шовкань
2022 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп.
1. Жалпы ережелер
1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: Ақмола облысы білім басқармасының "Степногорск қаласы, № 3 арнайы мектеп-интернаты" КММ. Заңды мекенжайы Степногорск қаласы, 4 шағын аудан, 48 ғимарат.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
Ақмола облысы білім басқармасының "Степногорск қ. № 3 арнайы мектеп-интернаты" КММ-де 3 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.
2022 жылы Ақмола облысы білім басқармасының "Степногорск қ. №3 арнайы мектеп-интернаты" КММ 51 қызмет көрсетілді;
"Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген-4;
электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер -3 қызметтер;
қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер-44 қызмет.
Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.
2021 жылы Ақмола облысы білім басқармасының "Степногорск қ. №3 арнайы мектеп-интернаты" КММ 41 қызмет көрсетті;
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген-5;
электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер -13 қызмет;
көрсетілген мемлекеттік қызметтер қағаз нұсқада көрсетілген -23 қызмет.
2020 жылы 30 қызмет көрсетілді:
· "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген - 7 қызмет;
· қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер-23 қызмет.
3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: білім беру саласындағы неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер:
"Арнайы жалпы білім беретін оқу бағдарламалары бойынша оқыту үшін мүмкіндігі шектеулі балаларды арнайы білім беру ұйымдарына қабылдау және құжаттарды қабылдау".
2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет ресурста орналастырылған http://sc0023.stepnogorsk.aqmoedu.kz / " Степногорск қ. №3 арнайы мектеп-интернаты "КММ" Мемлекеттік қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Сондай-ақ, барлық ведомстволық бағынысты ұйымдарда ақпараттық стендтерде мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.
Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады. "Степногорск қ. №3 арнайы мектеп-интернаты" КММ нормативтік құқықтық актілер әзірленбеген.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).
2022 жылы "Степногорск қ. №3 арнайы мектеп-интернаты" КММ 1 мақала жарияланды. Ай сайын интернет – ресурстар арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізіледі.
3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында облыстағы барлық мектепке дейінгі орта, арнаулы білім беру ұйымдары бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz. жүйеде 4 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылады.
Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап барлық білім беру ұйымдарында Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 20 мемлекеттік қызмет қолжетімді.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
"Степногорск қ. №3 арнайы мектеп-интернатында" КММ қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 2 қызметкер мемлекеттік қызмет көрсетеді және 1 қызметкер мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті.
4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.
2022 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері. 2022 жылы мемлекеттік қызметтер саласында біздің білім беру ұйымымызда бақылау іс-шаралары өткізілді. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.
Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2022 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.
5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.
Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында 2022 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.
2022 жылы білім басқармасы және "Степногорск қ. №3 арнайы мектеп-интернаты" КММ жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастырады.
Басшының м.а. И.Шовкань
Мемлекеттік қызметтер туралы есеп жыл 2022жыл.
1.Жалпы ережелер
1) Қызмет көрсетушілер туралы ақпарат:КММ «Ақмола облысының білім басқармасы» Степногорск қаласы 4шағын аудан,ғимарат 48
2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
ҚММ «Арнайе мектеп-интернат №3 Степногорск қаласы»Ақмола облысының білім басқармасы 4 мемлекеттік қызмет көрсетеді.
2021жыл ҚММ «Арнайе мектеп-интернат №3Степногорск қаласы»Ақмола облысының білім басқармасында 41 қызмет көрсетілді;
мемлекеттіккорпорация арқылы «Азаматтар үшін үкімет»-5;
мемлекеттік қызметтер электронды түрде көрсетіледі-13;
мемлекеттік қызметтер қағаз түрінде көрсетілген-237
Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер ақысыз көрсетіледі.
2020 жылы 30 қызмет көрсетілді:
*мемлекеттік корпорация арқылы «Азаматтарға арналған үкімет» 7қызмет»
*мемлекеттік қызметтер қағаз түрінде 23 қызмет түрінде ұсынылады.
3)Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
Білім беру саласындағы ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметер:
«Білім беру бағдарламалары бойынша оқуға мүмкіндігі шектеулі балаларға арналған құжаттарды қабылдау және білім беру ұйымдарына қабылдау».
2.Қызмет алушылармен жұмыс:
1)Мемлекетік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат.
Қызмет алушыға қажетті барлық ақпарат ресми интернет-ресурста орналастырылған http://sc0023.stepnogorsk.aqmoedu.kz/ ҚММ «Арнайе мектеп-интернат №3 Степногорск» «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде мемлекеттік қызметтерді көрсету стандарттары мен ережелері бар. Барлық ведомстволық бағыныстағы ұйымдарда мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелері ақпараттық стендтерде орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсететін бұрыштар бар.
2)Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін анықтайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат.
Қазіргі уақытта заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады. ҚММ «Степногорск қаласындағы арнайы мектеп-интернат№3»нормативтік құқықтық актілер әзірленбеген.
3)Іс-шаралар мемлекеттік қызметтерді көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған (әр түрлі сұхбаттасу семинарларының ақпараттық –түсіндіру жұмыстары).
2021 жылы ҚММ «Степногорск қаласындағы арнайы мектеп-интернат№3» 1 мақала жариялады. Ай сайын интернет-ресурстар арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізіледі.
3.Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі іс-шаралар.
1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру мақсатында облыстағы барлық мектепке дейінгі орта, арнайы білім беру ұйымдары бірыңғай ақпараттық жүеде жұмыс істейді Аkmola.kz. Жүйеде 4 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет жүзеге асырылады.
Сондай-ақ, 2020 жылы барлық білім беру ұйымдарында Білім және ғылыми министрлігінің МОН РК, 20 мемлекеттік қызмет қол жетімді болатын АРМ ГУ жүесі жұмыс істейді.
2)Мемлекеттік қызметтерді көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
ҚММ «Степногорск қаласындағы арнайы мектеп-интернат№3»мемлекеттік қызметтерді қажетті компьютерлік жабдықтармен қамтамасыз етілген және мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өткен 2 қызметкер ұсынады.
4.Мемлекеттік қызметтердің сапасын бақылау.
1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша қызмет алушының шағымдары туралы ақпарат.
2021жылы мемлекеттік қызметтерді көрсетуге шағымдар болған жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері.
2021 жылы мемлекеттік қызметтер саласында біздің білім беру ұйымында бақылау шаралары өткізілді. Мемлекеттік мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.
2021 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына жүргізілген қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуы анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.
5. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына қызмет алушылардың одан әрі тиімділігі мен қанағаттануын арттыру перспективалары.
Қызмет алушының қанағаттануын арттыру және мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру мақсатында 2022жылға Қазақстан Республикасының заңнамасының сақталуы бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.
2022жылы білім бөлімі, ҚММ «Степногорск қаласындағы арнайы мектеп-интернат№3» жеке және заңды тұлғаларды қол жетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастырады.
Басшының м.а. И.Шовкань