2023 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп

          1. Жалпы ережелер

          1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: Ақмола облысы білім басқармасының "Степногорск қаласы, № 3 арнайы мектеп-интернаты" КММ. Заңды мекенжайы Степногорск қаласы, 4 шағын аудан, 48 ғимарат.

          2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

          Ақмола облысы білім басқармасының "Степногорск қ. № 3 арнайы мектеп-интернаты" КММ-де 3 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

          2023 жылы Ақмола облысы білім басқармасының" Степногорск қ. № 3 арнайы мектеп-интернаты " КММ 50 қызмет көрсетті;

          "Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген-8 ;

          қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер-17 қызмет.

          Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.      

           2022 жылы Ақмола облысы білім басқармасының "Степногорск қ. № 3 арнайы мектеп-интернаты" КММ 51 қызмет көрсетілді;

         "Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген-4;

          электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер -3 қызметтер;

          көрсетілген мемлекеттік қызметтер қағаз нұсқада көрсетілген -44 қызмет.      

2021 жылы 41 қызмет көрсетілді:

* "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген-5 қызмет;

* қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер – 13 қызмет.

          3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: Білім беру саласында неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер:

                    "Арнайы жалпы білім беретін оқу бағдарламалары бойынша оқыту үшін мүмкіндігі шектеулі балаларды арнайы білім беру ұйымдарына қабылдау және құжаттарды қабылдау".

          2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

          Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет ресурста орналастырылған http://sc0023.stepnogorsk.aqmoedu.kz / " Степногорск қ. № 3 арнайы мектеп-интернаты "КММ" Мемлекеттік қызметтер " бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Сондай-ақ, барлық ведомстволық бағынысты ұйымдарда ақпараттық стендтерде мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

          2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

          Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады. "Степногорск қ. № 3 арнайы мектеп-интернаты" КММ нормативтік құқықтық актілер әзірленбеген.

          3) Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

             2023 жылы "Степногорск қ. № 3 арнайы мектеп-интернаты" КММ 1 мақала жарияланды. Ай сайын интернет – ресурстар арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізіледі.

          3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

          1)  Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

      Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында облыстағы барлық мектепке дейінгі орта, арнаулы білім беру ұйымдары бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz. жүйеде 4 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылады.

               Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап барлық білім беру ұйымдарында Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 20 мемлекеттік қызмет қолжетімді.

          2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

          "Степногорск қ. № 3 арнайы мектеп-интернатында" КММ қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 3 қызметкер және мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өткен 2 қызметкер мемлекеттік қызмет көрсетеді.

           4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

          1) Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

          2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

1.           Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

2023 жылы мемлекеттік қызметтер саласында біздің білім беру ұйымымызда бақылау іс-шаралары өткізілді. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

          5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында 2023 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2023 жылы білім басқармасы және "Степногорск қ. № 3 арнайы мектеп-интернаты" КММ жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастырады.