2024 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп

2024 жылғы мемлекеттік қызметтер бойынша есеп.

1.    Жалпы ережелер

1) Қызмет көрсетушілер туралы мәліметтер: Ақмола облысы білім

басқармасының «Степногорск қаласы, № 3 арнайы мектеп-интернаты» КММ. Заңды мекенжайы Степногорск қаласы, 4 шағын аудан, 48 ғимарат.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Ақмола облысы білім басқармасының «Степногорск қаласы, № 3 арнайы мектеп-интернаты» КММ 4 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2024 жылы Ақмола облысы білім басқармасының «Степногорск қ. № 3 арнайы мектеп-интернаты» КММ 34 қызмет көрсетті:

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы - 0;

электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 27 қызмет;

қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 7 қызмет.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

2023 жылы Ақмола облысы білім басқармасының «Степногорск қаласы, № 3 арнайы мектеп-интернаты» КММ 25 қызмет көрсетті;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы - 8;

           Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің қағаз нұсқасы - 17 қызмет.

2022 жылы Ақмола облысы білім басқармасының «Степногорск қаласы, № 3 арнайы мектеп-интернаты» КММ 51 қызмет көрсетті:

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы - 4;

электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 3 қызмет;

қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 44 қызмет.

        3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: Білім беру саласындағы неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

- «Педагогтарды аттестаттаудан өткізу үшін құжаттарды қабылдау»;

- «Бастауыш, негізгі, орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттар қабылдау»

- «Арнайы жалпы білім беретін оқу бағдарламалары бойынша оқыту үшін мүмкіндіктері шектеулі балалардың құжаттарын қабылдау және арнайы білім беру ұйымына қабылдау»

- «Негізгі орта және жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру»

2.    Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат «Степногорск қаласы, № 3 арнайы мектеп-интернаты» КММ http://sc0023.stepnogorsk.aqmoedu.kz/ ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде орналастырылған.

Сондай-ақ, барлық ведомстволық бағынысты ұйымдарда ақпараттық стендтерде мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылуда. «Степногорск қ. № 3 арнайы мектеп-интернаты» КММ нормативтік құқықтық актілер әзірленбеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар)

2024 жылы «Степногорск қаласы, № 3 арнайы мектеп-интернаты» КММ 1 мақала жариялады. Ай сайынғы негізде интернет-ресурстар арқылы мемлекеттік қызметтерді ұсыну тәртібі туралы халықты хабардар ету бойынша жұмыс жүргізіледі.

3.    Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

Сыбайлас жемқорлық қатерлерін азайту және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында облыстағы барлық мектепке дейінгі орта, арнайы білім беру ұйымдары бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Akmola.kz. Жүйеде 4 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылуда.

Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап барлық білім беру ұйымдарында 20 мемлекеттік қызмет қолжетімді болатын ҚР БҒМ Білім және ғылым министрлігінің АЖО жүйесі жұмыс істейді.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

«Степногорск қ. № 3 арнайы мектеп-интернаты» КММ-де мемлекеттік қызметтерді 3 қызметкер көрсетеді, олар қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген және 3 қызметкер мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өткен.

4.    Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағым түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері.

2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету саласында біздің білім беру ұйымында бақылау іс-шаралары жүргізілді. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуы анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

5.    Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру және одан әрі тиімділік перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру және мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыру мақсатында 2025 жылға арналған ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шаралары жоспары бекітілді.

2025 жылы білім басқармасы мен «Степногорск қ. № 3 арнайы мектеп-интернаты» КММ жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастырады.

                    Басшының м.а.                                                Ш.Таурбаева